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 Betreff des Beitrags: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 08.08.2008, 10:41 
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Hallo zusammen!

Gerstern mittag bestellte ich ein paar Artikel aus dem Bastian-Hauskatalog per Telefon.

Gerade eben klingelte es an der Tür und das Päckchen war da! :D ...keine 24 Stunden später!

Ein wirklich erstklassiger Service der mal erwähnt werden sollte!


Gruß, GRABO


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 09.08.2008, 20:52 
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Absolut!
Habe mit Bastian bisher auch nur sehr gute Erfahrung!

Jens


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 20.08.2008, 09:09 
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Ich lobe den Lieferservice ebenfalls.

Sonntagnacht bestellt und heute da.

Super!!! Dann steht ja den ersten AB von Heimstadt nix mehr im Wege

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Wer arbeitet macht Fehler, und wer keine Fehler macht arbeitet auch nicht!

Grüsse von der Schwäbischen Alb

Dominik


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 23.08.2008, 22:54 
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Hallo,

hat Bastian eine Internetseite?

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Gruß
Matthias

Feuerwehr Dioramenbau in 1:87


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 23.08.2008, 23:04 
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Hallo Matthias,

Bastian hat (leider) keine Internetseite...

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Frank Diepers - Rheurdt
„Der Niederrheiner weiß nichts, kann aber alles erklären!“


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 24.08.2008, 00:00 
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und wie komm ich an den Katalog?

_________________
Gruß
Matthias

Feuerwehr Dioramenbau in 1:87


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 24.08.2008, 05:41 
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Per Postkarte, Telefon oder eMail! Adressen gibt 's hier -> viewtopic.php?f=120&t=1365

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Ein Geschenk für alle Feuerwehrfans und Modellbauer: Das Buch zum Hobby!
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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 13.01.2012, 18:13 
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Hallo,

ich weiß leider nicht ob es ok wenn ich das hier poste:

Fa. Bastian bekomme ich keine Antwort auf meine Mail, dass ist allerdings nicht das erste Mal
da ich weiß dass es dort mal längern dauern kann, aber fast zwei-drei Wochen....

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder wisst ihr etwas näheres dazu ?

Gruß und Dank
Andreas Ostermann

@Admin wenn Thema nicht i.O. bitte um Verschiebung oder Löschung danke.

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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 14.01.2012, 13:37 
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Hallo,

also bei Bastian habe ich kurz vor Weihnachten noch per Fax bestellt und auch noch mit Herrn Bastian telefoniert.
Bestellung war innerhalb von einer Woche da. Es gab keine probleme.

Gruß Christian

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Ein Mann mit neuen Ideen ist ein Narr - bis die Idee sich durchgesetzt hat. ( Mark Twain )


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 25.01.2012, 22:24 
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Wollte einen neuen Katalog anfordern und laut Aussage Herrn Bastian gibt es den noch nicht und wird dann automatisch versandt, und daher hat er sich nicht gemeldet, aber jetzt ist ja alles klar...Anrufen hilft eigentlich immer :lol:

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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 25.01.2012, 22:51 
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Na ja, bei längeren (ungewissen) Wartezeiten fände ich 'ne "automatische" Kurzinfo schon ganz nett. Aber gut, wenn man mal schnell anrufen kann, ist es ja auch in Ordnung. 8)
Ich sollte ich vielleicht auch mal um einen Katalog bemühen... Ist der eigentlich bebildert oder hat es da "nur" Bestellnummern und schriftliche Bezeichnungen drin?

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Viele Grüße von der Südbaar -
Ralf
...Bei mir sind übrigens Theorie und Praxis bestens vereint...! O.o


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 26.01.2012, 09:47 
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Hallo,

der Katalog ist teilweise mit Bildern bestückt, dies aber eher im Schwerlast und Bücherbereich, der Rest ist eher eine Auflistung, aber die Beschreibungen sind aussagekräftig ..,Von der Auswahl ist Bastian vorallem beim Preiser Zubehör zu empfehlen,da man z.b. für einen MKW Aufbau nicht einen ganzen Bausatz kaufen muss...


Es lohnt sich in jeden Fall...

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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 26.01.2012, 12:21 
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Hallo,

ich kann über Bastian nur sehr positives berichten, Bestellung und Anfrage in dieser Woche per Mail, Antwort am gleichen Tag, besser kanns nicht laufen.
Da ich schon seit Jahren dort Kunde bin, hatte ich auch schon Lieferungen innerhalb von 2Tagen erhalten.
Das es manchmal einen Tag länger dauert oder jemand kurzfristig nicht erreichbar ist sollte kein Problem sein.

Gleiches gilt aus meiner Sicht auch für Reinhard Merlau.

Wünscheswert wäre bei Bastian der akt. Katalog als pdf-Datei.

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Grüße aus Hochfranken
Jochen

Aus Fehlern lernt man, aber man muss nicht jeden Fehler selber machen!


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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 26.01.2012, 21:50 
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Nur mal so am Rande bemerkt: Vor bestimmt schon bald 20 Jahren hatte ich auch schon mal mit Bastian zu tun, lange vor E-Mail und pdf-Katalogen. Da müsste noch der Seniorchef am Ruder gewesen sein. :wink:
Der Telefonkontakt war aber damals schon sehr gut - leider habe ich seit dem nie mehr mit Bastian zu tun gehabt, hat sich einfach nicht ergeben... :oops:

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Viele Grüße von der Südbaar -
Ralf
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 Betreff des Beitrags: Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service
BeitragVerfasst: 08.02.2012, 17:00 
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So nun will ich euch auch mal von meiner Erfahrung mit Bastian berichten. 8)

Vor ca. 5 Jahren habe ich mir mal einen Katalog bestellt und war enttäuscht das des eigentlich nur eine Tabelle ist, mit Dingen die mir ohne Bilder nix sagen. (War die Anfangszeit von meiner "Modellbaukarriere") :?
Vor ca. 1,5 Jahren wollte ich einen Aktuellen Katalog- keine Antwort auf meine Mail! :|
Im September wollte ich was bestellen und hatte noch ein paar Fragen und schrieb eine PN an Dietmar Bastian- keine Antwort! (Jürgen sagte mir das Dietmar eher selten hier ist)
Daraufhin hatte ich auch noch eine E-Mail mit meinen Fragen geschrieben- auch keine Antwort! :x

Danach war doch etwas "verschnupft" auf Bastian zu sprechen. Aber da bekommt man halt Dinge die man nirgends wo anders findet und wenn man genau sowas braucht.....

Also hab ich vor 8 Tagen mal angerufen und hatte ein sehr nettes Gespräch (ich glaub mit dem Senior) das mir alle Fragen beantwortet hat!
Hab auch gleich eine E-Mail mit meiner Bestellung geschrieben......seit dem wieder keine Antwort, keine Eingangsbestätigung noch Auskunft über Verfügbarkeit. :roll:
Gerade eben lag ein Päckchen vor meiner Tür.....BASTIAN :!: :D :D
Wenn man bedenkt das Messe war, ist die Lieferzeit völlig OK.
Was nicht auf Vorrat lag bekomm ich Nachgeliefert.
Einziges Manko: die Versandkosten....es geht auch günstiger. ABER: Alles Ordentlich und sicher Verpackt und ist auch bei dem Packetdienst versichert.
Mein Fazit: Ich bestelle wieder :!:
Nicht so oft, sondern lieber größere Bestellungen...dann sind die Versandkosten auch weniger interessant. Und wo kann man heute noch, als Neukunde bei einem kleinerem Shop, auf Rechnung bestellen??? Man muss halt dann auch so fair sein und sein Zeug gleich bezahlen :!:

Vielleicht konnte ich dem einen oder anderen helfen
Gruß
Fabian

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Noch kein Profi, will aber viel lernen! Drum gebt mir Tipps und Tricks!


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