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Bastian Modellbau - erstklassiger Service
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Autor:  Stefan Buchen [ 08.08.2008, 10:41 ]
Betreff des Beitrags:  Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Hallo zusammen!

Gerstern mittag bestellte ich ein paar Artikel aus dem Bastian-Hauskatalog per Telefon.

Gerade eben klingelte es an der Tür und das Päckchen war da! :D ...keine 24 Stunden später!

Ein wirklich erstklassiger Service der mal erwähnt werden sollte!


Gruß, GRABO

Autor:  Jens Klose [ 09.08.2008, 20:52 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Absolut!
Habe mit Bastian bisher auch nur sehr gute Erfahrung!

Jens

Autor:  Dominik Heimann [ 20.08.2008, 09:09 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Ich lobe den Lieferservice ebenfalls.

Sonntagnacht bestellt und heute da.

Super!!! Dann steht ja den ersten AB von Heimstadt nix mehr im Wege

Autor:  Matthias Filitz [ 23.08.2008, 22:54 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Hallo,

hat Bastian eine Internetseite?

Autor:  Frank Diepers [ 23.08.2008, 23:04 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Hallo Matthias,

Bastian hat (leider) keine Internetseite...

Autor:  Matthias Filitz [ 24.08.2008, 00:00 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

und wie komm ich an den Katalog?

Autor:  Jürgen Mischur [ 24.08.2008, 05:41 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Per Postkarte, Telefon oder eMail! Adressen gibt 's hier -> viewtopic.php?f=120&t=1365

Autor:  Andreas Ostermann [ 13.01.2012, 18:13 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Hallo,

ich weiß leider nicht ob es ok wenn ich das hier poste:

Fa. Bastian bekomme ich keine Antwort auf meine Mail, dass ist allerdings nicht das erste Mal
da ich weiß dass es dort mal längern dauern kann, aber fast zwei-drei Wochen....

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder wisst ihr etwas näheres dazu ?

Gruß und Dank
Andreas Ostermann

@Admin wenn Thema nicht i.O. bitte um Verschiebung oder Löschung danke.

Autor:  Christian Dreher [ 14.01.2012, 13:37 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Hallo,

also bei Bastian habe ich kurz vor Weihnachten noch per Fax bestellt und auch noch mit Herrn Bastian telefoniert.
Bestellung war innerhalb von einer Woche da. Es gab keine probleme.

Gruß Christian

Autor:  Andreas Ostermann [ 25.01.2012, 22:24 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Wollte einen neuen Katalog anfordern und laut Aussage Herrn Bastian gibt es den noch nicht und wird dann automatisch versandt, und daher hat er sich nicht gemeldet, aber jetzt ist ja alles klar...Anrufen hilft eigentlich immer :lol:

Autor:  Ralf Schulz [ 25.01.2012, 22:51 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Na ja, bei längeren (ungewissen) Wartezeiten fände ich 'ne "automatische" Kurzinfo schon ganz nett. Aber gut, wenn man mal schnell anrufen kann, ist es ja auch in Ordnung. 8)
Ich sollte ich vielleicht auch mal um einen Katalog bemühen... Ist der eigentlich bebildert oder hat es da "nur" Bestellnummern und schriftliche Bezeichnungen drin?

Autor:  Andreas Ostermann [ 26.01.2012, 09:47 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Hallo,

der Katalog ist teilweise mit Bildern bestückt, dies aber eher im Schwerlast und Bücherbereich, der Rest ist eher eine Auflistung, aber die Beschreibungen sind aussagekräftig ..,Von der Auswahl ist Bastian vorallem beim Preiser Zubehör zu empfehlen,da man z.b. für einen MKW Aufbau nicht einen ganzen Bausatz kaufen muss...


Es lohnt sich in jeden Fall...

Autor:  Jochen Bucher [ 26.01.2012, 12:21 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Hallo,

ich kann über Bastian nur sehr positives berichten, Bestellung und Anfrage in dieser Woche per Mail, Antwort am gleichen Tag, besser kanns nicht laufen.
Da ich schon seit Jahren dort Kunde bin, hatte ich auch schon Lieferungen innerhalb von 2Tagen erhalten.
Das es manchmal einen Tag länger dauert oder jemand kurzfristig nicht erreichbar ist sollte kein Problem sein.

Gleiches gilt aus meiner Sicht auch für Reinhard Merlau.

Wünscheswert wäre bei Bastian der akt. Katalog als pdf-Datei.

Autor:  Ralf Schulz [ 26.01.2012, 21:50 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

Nur mal so am Rande bemerkt: Vor bestimmt schon bald 20 Jahren hatte ich auch schon mal mit Bastian zu tun, lange vor E-Mail und pdf-Katalogen. Da müsste noch der Seniorchef am Ruder gewesen sein. :wink:
Der Telefonkontakt war aber damals schon sehr gut - leider habe ich seit dem nie mehr mit Bastian zu tun gehabt, hat sich einfach nicht ergeben... :oops:

Autor:  Fabian Bienlein [ 08.02.2012, 17:00 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Bastian Modellbau - erstklassiger Service

So nun will ich euch auch mal von meiner Erfahrung mit Bastian berichten. 8)

Vor ca. 5 Jahren habe ich mir mal einen Katalog bestellt und war enttäuscht das des eigentlich nur eine Tabelle ist, mit Dingen die mir ohne Bilder nix sagen. (War die Anfangszeit von meiner "Modellbaukarriere") :?
Vor ca. 1,5 Jahren wollte ich einen Aktuellen Katalog- keine Antwort auf meine Mail! :|
Im September wollte ich was bestellen und hatte noch ein paar Fragen und schrieb eine PN an Dietmar Bastian- keine Antwort! (Jürgen sagte mir das Dietmar eher selten hier ist)
Daraufhin hatte ich auch noch eine E-Mail mit meinen Fragen geschrieben- auch keine Antwort! :x

Danach war doch etwas "verschnupft" auf Bastian zu sprechen. Aber da bekommt man halt Dinge die man nirgends wo anders findet und wenn man genau sowas braucht.....

Also hab ich vor 8 Tagen mal angerufen und hatte ein sehr nettes Gespräch (ich glaub mit dem Senior) das mir alle Fragen beantwortet hat!
Hab auch gleich eine E-Mail mit meiner Bestellung geschrieben......seit dem wieder keine Antwort, keine Eingangsbestätigung noch Auskunft über Verfügbarkeit. :roll:
Gerade eben lag ein Päckchen vor meiner Tür.....BASTIAN :!: :D :D
Wenn man bedenkt das Messe war, ist die Lieferzeit völlig OK.
Was nicht auf Vorrat lag bekomm ich Nachgeliefert.
Einziges Manko: die Versandkosten....es geht auch günstiger. ABER: Alles Ordentlich und sicher Verpackt und ist auch bei dem Packetdienst versichert.
Mein Fazit: Ich bestelle wieder :!:
Nicht so oft, sondern lieber größere Bestellungen...dann sind die Versandkosten auch weniger interessant. Und wo kann man heute noch, als Neukunde bei einem kleinerem Shop, auf Rechnung bestellen??? Man muss halt dann auch so fair sein und sein Zeug gleich bezahlen :!:

Vielleicht konnte ich dem einen oder anderen helfen
Gruß
Fabian

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