Nochmal kurz zum Gedanken von Wolfgang:
Zitat:
"...Ich würde auch gerne bei dem Komplettbausatz auf einen aufwändigen Karton mit Bedruckung und Bild drauf verzichten. Die Bauanleitung brauche ich persönlcih auch nicht ausgedruckt dabei, die würde ich mir auch aus dem Internet holen und selbst ausdrucken..."
Das ist natürlich bei einem großen Teil der Kundschaft zutreffend. Nur: verpacken muss man die Teile. Irgend eine Box nehmen ist viel Aufwand, weil man dann jedes mal neu nachdenken muss, wie man die Teile halbwegs geschützt verpackt. Also standardisieren. Wir haben im Prinzip drei Standardschachteln. Damit komme ich problemlos bei 95% aller Bausätze aus. Die wichtigsten Bauteile sind in der Klarbox sichtbar, was der Kunde im Laden und auf Veranstaltungen schätzt. Die Kleinteile sind verborgen. Nachteil für mich: Hoher Lagerbedarf. Vorteil: Stets gleiches Handling, einheitliche Lagerfachgrößen, sinnvolle Auslastung der Transportboxen und der Lagerfächer, weil diese auf genau die Kastengrößen abgestimmt sind.
Bauanleitung: Wir haben sie ja schon abgespeckt. Kritik gibt es aber berechtigter Weise bei allen Kunden, die kein Internet haben. Denen muss ich also gerecht werden.
"...Gibt es für bestimmtes Zubehör schon eine Angebot, egal ob aus Klein- oder Großserie, würde mir auch ein Hinweis reichen "zur Kompletierung des Bausatzes nach Vorbild xy brauchen Sie noch TEil 4711 von Firma A und Teil 333 von Firma B". Oder "als Fahrgestell können Sie das Teil xy von Firma Z benutzen...". Sicher ein Gedanke, der bei einem Großteil der Kunden noch weitere Ideen weckt oder der auch mal weiter hilft, wenn ein Teil kaputt gegangen ist. Doch der Aufwand für mich wäre nicht mehr zu bewältigen, denn das wäre ein erheblicher Datenpflegeaufwand.
Grüße
Reinhard